Habt ihr euch schon mal gefragt wie ein Arbeitstag für einen Auszubildender bei der Sparkasse Pforzheim Calw aussieht? Dann lest weiter, da erfahrt ihr viel über unsere Ausbildung.
Der Morgen beginnt je nach Öffnungszeit der Geschäftsstelle. Kleinere Geschäftsstellen haben ab 9:00Uhr geöffnet und größere Geschäftsstellen ab 8:30Uhr.
Bevor die Türen für unsere Kunden öffnen, sind die Briefkästen zu leeren, die Plakate im Eingangsbereichs auf Aktualität zu überprüfen und die Computer- und Kassensysteme hochzufahren.
Sobald der „normale“ Kundenbetrieb eröffnet ist und unsere Kunden die Geschäftsstelle betreten, werden in aller erster Linie Kunden bedient. Die Wünsche des Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Die Auszubildenden dürfen die Schaltertätigkeit sehr selbstständig erledigen, denn bei Fragen sind die Mitarbeiter jederzeit da und helfen gerne weiter.
Die häufigsten Schaltertätigkeiten sind Ein- und Auszahlungen, Überträge, Ausfüllen von Überweisungen. Des weiteren beantworten wir am Schalter Fragen zu Kontoauszügen und Umsätzen, Geldanlagen und vieles mehr.
Während des Vormittags ist der Auszubildende dafür verantwortlich, dass die Post für den Botenfahrer pünktlich gerichtet wird. Unsere Boten fahren die Geschäftstellen im ganzen Gebiet ab und sammeln bzw. verteilen die Hauspost.
Neben dem Schalter muss sich der Auszubildende auch um die übertragenen Aufgaben der Berater kümmern. Das kann sein: Geburtstagsbriefe schreiben, Zertifikate auflösen und andere Geschäftsvorfälle. Weiterhin hat der Auszubildende Aufgaben wie z.B. den Geldautomaten befüllen, Druckerpapier des Kontoauszugsdrucker nachfüllen und Geldablieferungen durchführen.
Abends nach Geschäftsstellenschluss wird die Kasse abgeschlossen. Für diesen Vorgang zählt man den Hartgeld-Bestand, Sondermünzen, Scheinnoten und den Twinsafebestand.
Die Stempel werden auf den nächsten Tag umgestellt und die Schränke verschlossen, danach ist Feierabend.
